很多小伙伴是從招聘做起來的。有的人覺得招聘做了這么多年,還有什么新玩意?往往關(guān)注的,也是一些新的招聘渠道和使用技巧。招聘這類常規(guī)的HR工作看似簡單,看看下面的問題,你真得想清楚了嗎?
01要不要填招聘登記表?
大部分公司面試都要填一個招聘信息的登記表,這玩意兒有什么用呢?
有的招聘表格需要填的內(nèi)容,簡歷里面都有,為什么還要填呢?你考慮過這個問題嗎?這個流程是不是可以省略?
關(guān)于招聘登記表的作用,大致有幾種意見:
1、為了節(jié)約面試官的時間,讓個人關(guān)鍵信息一目了然;
2、彌補(bǔ)簡歷信息的不足,有些信息需要在招聘登記表上體現(xiàn);
3、通過填表,看得出應(yīng)聘者的字跡,填寫的態(tài)度,也是篩選的一種標(biāo)準(zhǔn)。
如果是為了節(jié)約面試官的時間,為了突出關(guān)鍵信息,那表格設(shè)計(jì)不能太復(fù)雜,最好一頁紙就能把主要信息涵蓋其中。除了工作經(jīng)歷和教育背景,這些趨同的信息之外。不同的企業(yè),不同的面試官往往對于某些信息有不同的關(guān)注點(diǎn)。比如國企會在意個人的政治面貌,比如是不是黨員?;蛘邥P(guān)注應(yīng)聘者的家庭背景,父母配偶的出身等。有些民企老板會在意婚姻狀況,比如大齡女性或者離異的求職者不予考慮等...,因此在表格設(shè)計(jì)上你需要考慮這些問題:
你所在的企業(yè)往往關(guān)注哪些信息?
哪些是關(guān)鍵信息?
順序是怎樣的?
如何設(shè)計(jì)才能讓招聘表格一目了然?
有哪些不必要的內(nèi)容可以簡化?
如果是為了彌補(bǔ)簡歷信息的不足,那你需要考慮,還要設(shè)置哪些欄目?
不同的崗位所需要的信息有什么不同,相應(yīng)的表格如何設(shè)計(jì)?
至于應(yīng)聘者填寫表格的字跡和態(tài)度要不要作為你評估的因素,你可以綜合考慮。比如有些人字跡比較潦草,甚至龍飛鳳舞的,可能對于填表這種事情就比較介意,或是性格較為自由奔放;有些人不愿意寫家庭地址,有些人不愿意寫婚姻情況,背后都代表了應(yīng)聘者的某些想法。
02誰篩選簡歷?
有些伙伴覺得,這不是HR的工作嗎?HR篩選好了,有些是直接約面試,有些會讓用人部門先看一下簡歷,再決定要不要約面試。
我們也遇到過其他的操作,比如由用人部門自己篩選簡歷,覺得ok的簡歷,再讓HR通知面試;
我也見過另一種操作,還是由HR篩選簡歷,但要和級別對應(yīng),經(jīng)理級的簡歷讓招聘經(jīng)理篩選,總監(jiān)級的簡歷讓HR總監(jiān)篩選。
這幾種方式各有利弊,不采用由招聘人員篩選簡歷的方式,往往是認(rèn)為,普通HR的識別能力不夠,可能會漏掉一些有潛力的人才。因?yàn)橛行┖啔v看似“硬件”不完全合格,但可能有亮點(diǎn),但HR可能識別不了,會有遺漏,或是錯誤的判斷。
你們公司的簡歷是誰在篩選?HR,還是用人部門?中高級的簡歷,招聘專員和主管有識別的能力嗎?對于中高級崗位的簡歷,通過怎樣的篩選機(jī)制,才能保障看人不走眼,不遺漏?
03誰邀約面試?
大部分公司是由HR來做,也有用人部門自己做的。
道理上,當(dāng)你覺得簡歷合適,想要邀約面試,我們通過電話溝通達(dá)到兩個目的。
第一,還有哪些不清楚的關(guān)鍵信息,作為我判斷要不要約來面試的條件,我需要在電話里了解清楚。
其次,如果你的雇主品牌還不算強(qiáng)大,邀約面試要能引起對方的興趣,保障邀約的有效性,而不至于放鴿子。
因此,我們需要考慮的是,誰做這件事情更合適,誰做得更好?哪些職位由用人部門約更好,哪些讓HR做更有效率?特別對于一些高層職位,你需要引起對方興趣,或是能回答對方提出的一些問題,是不是由HR級別較高的職位來約談,或是由面試部門親自約更好呢?
04面試到底要幾輪?
大部分的公司,可能都要有兩三輪的面試,有些大公司可能需要更多輪的面試。道理上,面試次數(shù)越多,相對了解的信息也越全,更有利于判斷。但如果面試次數(shù)過多,會導(dǎo)致效率下降,特別對于一些關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才,如果幾家公司同時爭搶人才,可能因?yàn)樾蕟栴}失之交臂。
我們?nèi)豪锟系禄硡^(qū)域的HR head,也分享過肯德基為應(yīng)對麥當(dāng)勞、盒馬鮮生、超級物種等公司的競爭,將儲備干部的面試從三輪調(diào)整為兩輪。
你們的面試到底需要幾輪?這樣設(shè)計(jì)的意義是什么?如果面試的次數(shù)較多,是屬于有效考察,還是官僚主義或是對應(yīng)聘者不夠尊重?是否可以調(diào)整?
05誰先面,HR先面,還是用人部門先面?
可能兩種方式都有,有的直接讓用人部門先看,有的則是HR先把關(guān)。
有的人覺得,HR先面試的好處是對于價(jià)值觀不符等類似問題的人選,先做排除,省得用人部門先面試,HR再覺得文化匹配性不夠,可能會與用人部門有爭議。但存在的問題就是,HR對業(yè)務(wù)能力的判斷水平偏弱,并不能真正有效識別人才,這樣反而有可能把一些有潛力的人才做錯誤的判斷。
如果是用人部門在先,用人部門可能會覺得太花費(fèi)時間了,影響工作。
當(dāng)然,為了解決這樣的問題,有些公司也改變了招聘流程,為了更好的招聘決策。比如谷歌采用招聘委員會的形式,招聘的決定權(quán)并不是由用人部門經(jīng)理來決定,而是由委員會成員集體決策,從而減少個人決策造成的各種弊端。
你們公司的面試流程是怎樣的,誰先面試,HR還是用人部門?怎樣的面試流程是科學(xué)合理,同時又能兼顧效率?